Informativa sulla privacy
Last updated: March 2026
1. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo informazioni che fornisci direttamente quando crei un account, effettui un ordine o interagisci con il nostro Sito:
- Nome, indirizzo e-mail e numero di telefono
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Credenziali dell'account (password memorizzata in modo sicuro con hash)
- Cronologia degli ordini e preferenze dei prodotti
- Attività del programma di ricompense (punti guadagnati, riscattati, scaduti)
- Utilizzo dei coupon e cronologia degli sconti
- Preferenze di notifica per i prodotti di nuovo disponibili
- Preferenze di iscrizione alla newsletter
Raccogliamo inoltre informazioni automaticamente quando utilizzi il nostro Sito:
- Identificatori di sessione (anonimi, memorizzati nell'archiviazione locale del tuo browser)
- Contenuti del carrello e dati del modulo di checkout (persistenti per comodità)
- Dati di presenza approssimativa dei visitatori (anonimi basati su sessione, eliminati automaticamente dopo 1 ora di inattività)
- Tipo di browser e informazioni sul dispositivo fornite da Cloudflare Turnstile per la protezione da bot
2. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:
- Elaborare e completare i tuoi ordini, inclusa la generazione dell'etichetta di spedizione
- Comunicare conferme ordini, aggiornamenti spedizioni e notifiche di consegna
- Gestire il tuo account e la partecipazione al programma premi
- Convalidare l'idoneità ai coupon e prevenire le frodi
- Inviare gli avvisi di disponibilità a cui ti sei iscritto
- Calcolare le imposte applicabili in base all'indirizzo di spedizione
- Migliorare il nostro sito web, i prodotti e l'esperienza del cliente
- Conformarsi agli obblighi legali e normativi
- Rilevare, prevenire e affrontare frodi e problemi di sicurezza
3. Fornitori di servizi terzi
Condividiamo le tue informazioni con fornitori di servizi terzi affidabili che ci assistono nella gestione della nostra attività. Questi fornitori sono obbligati contrattualmente a utilizzare le tue informazioni solo per i servizi specifici che forniscono a noi:
- Processori di pagamento: Utilizziamo processori di pagamento terzi per gestire le transazioni. Le tue informazioni di pagamento vengono trasmesse direttamente a questi processori e non vengono archiviate sui nostri server. Conserviamo solo gli ID di riferimento delle transazioni per il tracciamento degli ordini.
- Spedizione (EasyPost): Il tuo nome e indirizzo di spedizione vengono condivisi con il nostro fornitore di etichette di spedizione per generare etichette di spedizione e informazioni di tracciamento.
- Convalida indirizzi (Radar): Quando utilizzi il completamento automatico degli indirizzi durante il checkout, il tuo input parziale dell'indirizzo viene inviato a Radar per la convalida e i suggerimenti.
- Email (Resend): Il tuo indirizzo email e nome vengono condivisi con il nostro provider di servizi email per consegnare email transazionali (conferme ordini, notifiche di spedizione, verifica dell'account).
- Protezione bot (Cloudflare Turnstile): Utilizziamo Cloudflare Turnstile per proteggere i moduli da abusi automatizzati. Cloudflare può raccogliere dati su dispositivi e browser come parte di questa verifica.
- Infrastruttura database (Convex): I tuoi dati vengono archiviati e elaborati utilizzando la piattaforma database serverless di Convex, ospitata negli Stati Uniti.
4. Cookie e archiviazione locale
Utilizziamo un'archiviazione browser minima, limitata a ciò che è essenziale per la funzionalità del sito:
- ID sessione: Un identificatore generato casualmente archiviato nell'archiviazione locale per mantenere il tuo carrello e associare la tua sessione di navigazione. Questo non è un cookie di tracciamento e non contiene informazioni personali.
- Token di autenticazione: Token di sessione archiviati in modo sicuro per mantenerti connesso al tuo account.
- Preferenze interfaccia: Stato interfaccia minore (ad es. barra laterale aperta/chiusa) archiviato nei cookie con scadenza di 7 giorni.
Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti o pixel di tracciamento tra siti. Non vendiamo o condividiamo i tuoi dati di navigazione con gli inserzionisti.
5. Dati su affiliate e premi
Se utilizzi un codice coupon associato a un partner affiliato, tracciamo che il coupon è stato utilizzato in connessione con il tuo ordine al fine di calcolare le commissioni affiliate. Le tue informazioni personali non vengono condivise direttamente con gli affiliati; solo dati aggregati su ordini e commissioni.
I dati del programma premi (saldo punti, cronologia transazioni, record di riscatto) sono collegati al tuo account e conservati per la durata del tuo account più qualsiasi periodo di conservazione legale applicabile.
6. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali, incluse connessioni crittografate (HTTPS/TLS), hashing sicuro delle password, comunicazioni webhook verificate HMAC e moduli protetti da CAPTCHA. Tuttavia, nessun metodo di archiviazione o trasmissione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati come segue:
- Dati account: Conservati finché il tuo account è attivo.
- Registri degli ordini: Conservati per un minimo di 7 anni per conformità fiscale e legale.
- Dati carrello e sessione: Eliminati automaticamente dopo 24 ore di inattività.
- Dati di presenza del visitatore: Eliminati automaticamente dopo 1 ora di inattività. Questi dati sono anonimi.
- Punti fedeltà: I punti disponibili scadono 90 giorni dopo la spedizione dell'ordine associato (o come diversamente configurato). La cronologia del registro viene conservata per auditing.
- Iscrizioni email: Conservate fino a quando non ti iscrivi o richiedi l'eliminazione.
8. I tuoi diritti
A seconda della tua ubicazione, potresti avere i seguenti diritti riguardanti le tue informazioni personali:
- Accesso: Richiedi una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te.
- Correzione: Richiedi la correzione di informazioni imprecise o incomplete. Puoi aggiornare la maggior parte delle informazioni direttamente nel tuo profilo account.
- Eliminazione: Richiedi l'eliminazione delle tue informazioni personali, salvo gli obblighi di conservazione legale (ad es., registri fiscali).
- Portabilità: Richiedi i tuoi dati in un formato comunemente utilizzato e leggibile da macchina.
- Opt-out: Annulla l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento tramite il link di annullamento in qualsiasi email o contattandoci.
Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.
9. Privacy dei minori
Il nostro sito non è destinato a persone di età inferiore a 21 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore a 21 anni. Se veniamo a conoscenza che abbiamo raccolto dati da qualcuno di età inferiore a 21 anni, li elimineremo prontamente.
10. Utenti internazionali
Il nostro sito è gestito dagli Stati Uniti. Se accedi al sito dall'estero, le tue informazioni verranno trasferite ed elaborate negli Stati Uniti. Utilizzando il nostro sito, acconsenti a questo trasferimento e elaborazione.
11. Diritti sulla privacy della California (CCPA)
Se sei un residente della California, hai il diritto di richiedere la divulgazione delle categorie e dei dati personali specifici che abbiamo raccolto, degli scopi della raccolta e di eventuali terze parti con cui è stato condiviso. Hai anche il diritto di richiedere l'eliminazione. Non vendiamo le tue informazioni personali. Per fare una richiesta, contatta [email protected].
12. Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare questa Politica sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche verranno pubblicate in questa pagina con una data di revisione aggiornata. Ti incoraggiamo a rivedere questa politica periodicamente. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite email ai titolari di account registrati.
13. Contattaci
Se hai domande su questa Politica sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti sui dati, contattaci all'indirizzo [email protected].