Informativa sulla privacy
Last updated: March 2026
1. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo informazioni che fornisci direttamente quando crei un account, effettui un ordine o interagisci con il nostro Sito:
- Nome, indirizzo e-mail e numero di telefono
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Credenziali dell'account (password memorizzata in modo sicuro con hash)
- Cronologia degli ordini e preferenze dei prodotti
- Attività del programma di ricompense (punti guadagnati, riscattati, scaduti)
- Utilizzo dei coupon e cronologia degli sconti
- Preferenze di notifica per i prodotti di nuovo disponibili
- Preferenze di iscrizione alla newsletter
Raccogliamo inoltre informazioni automaticamente quando utilizzi il nostro Sito:
- Identificatori di sessione (anonimi, memorizzati nell'archiviazione locale del tuo browser)
- Contenuti del carrello e dati del modulo di checkout (persistenti per comodità )
- Dati di presenza approssimativa dei visitatori (anonimi basati su sessione, eliminati automaticamente dopo 1 ora di inattività )
- Tipo di browser e informazioni sul dispositivo fornite da Cloudflare Turnstile per la protezione da bot
2. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:
- Elaborare e completare i tuoi ordini, inclusa la generazione dell'etichetta di spedizione
- Comunicare conferme ordini, aggiornamenti spedizioni e notifiche di consegna
- Gestire il tuo account e la partecipazione al programma premi
- Convalidare l'idoneità ai coupon e prevenire le frodi
- Inviare gli avvisi di disponibilità a cui ti sei iscritto
- Calcolare le imposte applicabili in base all'indirizzo di spedizione
- Migliorare il nostro sito web, i prodotti e l'esperienza del cliente
- Conformarsi agli obblighi legali e normativi
- Rilevare, prevenire e affrontare frodi e problemi di sicurezza
3. Fornitori di servizi terzi
Condividiamo le tue informazioni con fornitori di servizi terzi affidabili che ci assistono nella gestione della nostra attività . Questi fornitori sono obbligati contrattualmente a utilizzare le tue informazioni solo per i servizi specifici che forniscono a noi:
- Processori di pagamento: Utilizziamo processori di pagamento terzi per gestire le transazioni. Le tue informazioni di pagamento vengono trasmesse direttamente a questi processori e non vengono archiviate sui nostri server. Conserviamo solo gli ID di riferimento delle transazioni per il tracciamento degli ordini.
- Spedizione (EasyPost): Il tuo nome e indirizzo di spedizione vengono condivisi con il nostro fornitore di etichette di spedizione per generare etichette di spedizione e informazioni di tracciamento.
- Convalida indirizzi (Radar): Quando utilizzi il completamento automatico degli indirizzi durante il checkout, il tuo input parziale dell'indirizzo viene inviato a Radar per la convalida e i suggerimenti.
- Email (Resend): Il tuo indirizzo email e nome vengono condivisi con il nostro provider di servizi email per consegnare email transazionali (conferme ordini, notifiche di spedizione, verifica dell'account).
- Protezione bot (Cloudflare Turnstile): Utilizziamo Cloudflare Turnstile per proteggere i moduli da abusi automatizzati. Cloudflare può raccogliere dati su dispositivi e browser come parte di questa verifica.
- Infrastruttura database (Convex): I tuoi dati vengono archiviati e elaborati utilizzando la piattaforma database serverless di Convex, ospitata negli Stati Uniti.
4. Cookie e archiviazione locale
Utilizziamo un'archiviazione browser minima, limitata a ciò che è essenziale per la funzionalità del sito:
- ID sessione: Un identificatore generato casualmente archiviato nell'archiviazione locale per mantenere il tuo carrello e associare la tua sessione di navigazione. Questo non è un cookie di tracciamento e non contiene informazioni personali.
- Token di autenticazione: Token di sessione archiviati in modo sicuro per mantenerti connesso al tuo account.
- Preferenze interfaccia: Stato interfaccia minore (ad es. barra laterale aperta/chiusa) archiviato nei cookie con scadenza di 7 giorni.
Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti o pixel di tracciamento tra siti. Non vendiamo o condividiamo i tuoi dati di navigazione con gli inserzionisti.
5. Dati su affiliate e premi
Se utilizzi un codice coupon associato a un partner affiliato, tracciamo che il coupon è stato utilizzato in connessione con il tuo ordine al fine di calcolare le commissioni affiliate. Le tue informazioni personali non vengono condivise direttamente con gli affiliati; solo dati aggregati su ordini e commissioni.
I dati del programma premi (saldo punti, cronologia transazioni, record di riscatto) sono collegati al tuo account e conservati per la durata del tuo account più qualsiasi periodo di conservazione legale applicabile.
6. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali, incluse connessioni crittografate (HTTPS/TLS), hashing sicuro delle password, comunicazioni webhook verificate HMAC e moduli protetti da CAPTCHA. Tuttavia, nessun metodo di archiviazione o trasmissione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati come segue:
- Dati account: Conservati finché il tuo account è attivo.
- Registri degli ordini: Conservati per un minimo di 7 anni per conformità fiscale e legale.
- Dati carrello e sessione: Eliminati automaticamente dopo 24 ore di inattività .
- Dati di presenza del visitatore: Eliminati automaticamente dopo 1 ora di inattività . Questi dati sono anonimi.
- Punti fedeltà : I punti disponibili scadono 90 giorni dopo la spedizione dell'ordine associato (o come diversamente configurato). La cronologia del registro viene conservata per auditing.
- Iscrizioni email: Conservate fino a quando non ti iscrivi o richiedi l'eliminazione.
8. I tuoi diritti
A seconda della tua ubicazione, potresti avere i seguenti diritti riguardanti le tue informazioni personali:
- Accesso: Richiedi una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te.
- Correzione: Richiedi la correzione di informazioni imprecise o incomplete. Puoi aggiornare la maggior parte delle informazioni direttamente nel tuo profilo account.
- Eliminazione: Richiedi l'eliminazione delle tue informazioni personali, salvo gli obblighi di conservazione legale (ad es., registri fiscali).
- Portabilità : Richiedi i tuoi dati in un formato comunemente utilizzato e leggibile da macchina.
- Opt-out: Annulla l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento tramite il link di annullamento in qualsiasi email o contattandoci.
Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.
9. Privacy dei minori
Il nostro sito non è destinato a persone di età inferiore a 21 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore a 21 anni. Se veniamo a conoscenza che abbiamo raccolto dati da qualcuno di età inferiore a 21 anni, li elimineremo prontamente.
10. Utenti internazionali
Il nostro sito è gestito dagli Stati Uniti. Se accedi al sito dall'estero, le tue informazioni verranno trasferite ed elaborate negli Stati Uniti. Utilizzando il nostro sito, acconsenti a questo trasferimento e elaborazione.
11. Diritti sulla privacy della California (CCPA)
Se sei un residente della California, hai il diritto di richiedere la divulgazione delle categorie e dei dati personali specifici che abbiamo raccolto, degli scopi della raccolta e di eventuali terze parti con cui è stato condiviso. Hai anche il diritto di richiedere l'eliminazione. Non vendiamo le tue informazioni personali. Per fare una richiesta, contatta [email protected].
12. Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare questa Politica sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche verranno pubblicate in questa pagina con una data di revisione aggiornata. Ti incoraggiamo a rivedere questa politica periodicamente. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite email ai titolari di account registrati.
13. Contattaci
Se hai domande su questa Politica sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti sui dati, contattaci all'indirizzo [email protected].